安全永远都是消费者购买、使用商品时最为关注的，每年热水器都会被爆出使用时出现安全事故的问题。据介绍，近年来各燃气热水器制造商都针对安全性的消费痛点，下大力气改进，各种新技术不断被应用，如今安全已经不再是问题。
人们日常生活中使用到的天然气在不完全燃烧时会产生一氧化碳，给消费者带来危险。A.O.史密斯(中国)热水器有限公司副总裁兼家用燃气产品事业部总经理邱步坦言，直排式产品对冬天的环境会造成较为恶劣的影响，还有大量关于因为门窗紧闭，导致出现消费者洗澡时一氧化碳中毒送医的相关报道，消费者对这类产品的不信任，也使得燃气热水器份额在过去10年基本没有变过。但是现在的燃气热水器通过技术更新已经变得聪明智慧，可以自己规避一氧化碳中毒的风险。记者在家电卖场看到，目前多数燃气热水器都安装了CO报警器。CO报警器有外置和内置两种，当CO达到一定浓度时就会警报。而价格稍贵一些的燃气热水器不但有C0报警装置，当报警装置发现一氧化碳超标后还会自动开启风机，将有毒气体排出室内。现在高端机型一般都采用平衡式，这种燃气热水器燃烧时所需的氧气从室外吸取，产生的废气也通过导管排放到室外，避免在燃烧时消耗室内氧气，出现缺氧等情况，大大提高了燃烧式热水器的安全可靠性。现在的高端机型安全性都没得说，比如针对用气高峰时段，公共送气管道内气压低，导致燃气热水器进气不足，燃烧不充分会产生大量一氧化碳问题，配置了强力抽风助燃的装置，即使低至正常气压1/5，也可以充分燃烧，从源头上消除一氧化碳的产生。在北方，冬季遇到室外大风时，从户外排气口倒灌进的气流会让火焰熄灭，产生大量一氧化碳，现在产品搭载的负压燃烧系统，可以通过风机强力阻隔强风，让燃气热水器能正常运行，减少一氧化碳产生。

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